СЕРВИС ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ИССЛЕДОВАТЕЛЕЙ

телефонные опросы, веб-опросы, опросы на планшетах

forum

АНКЕТЫ ЛЮБОЙ СЛОЖНОСТИ

Соглашайтесь на проект, даже если заказчик прислал анкету, логику которой не понимает Ваш штатный программист.

ring_volume

ИНТЕГРАЦИЯ С ТЕЛЕФОНИЕЙ

Система позволяет проводить любые исследования, а особенно хорошо удаются массовые телефонные опросы с использованием автоматизированного дозвона.

tablet_android

ОПРОСЫ НА ПЛАНШЕТАХ

По одной и той же анкете можно провести веб-опрос, телефонное интервью, или полевое исследование с исользованием планшетов без постоянного подключения к Интернет.

library_books Анкеты
assignment Проекты
done_all Квоты
ring_volume Автодозвон
tablet_android Планшеты

Создавайте анкеты любой сложности

Вы можете создавать анкеты с абсолютно любой сложностью переходов, условий показа вопросов. Вам доступны как простые методы реализации логики, так и программирование при помощи скриптов.

Подробнее...
Анкеты

Проводите любые проекты по одной анкете

Вы можете проводить проекты любого типа (CATI, CAWI, CAPI и т.д.) по одной и той же анкете. Хотите собрать часть интервью используя телефонный опрос, а оставшиеся с помощью личных интервью на планшетах? Не проблема! Просто создайте два разных проекта, выбрав в них одну и ту же анкету.

Подробнее...
Анкеты

Развитые средства подсчёта интервью

Вы можете создать в проекте любое количество счётчиков и квот, задавая произвольные условия для подсчёта собранных интервью. В зависимости от Ваших задач - можно использовать как простой редактор, так и продвинутый с древовидным представлением счётчиков и возможностью распределения квотного задания по Вашим операторам и/или подрядчикам.

Подробнее...
Анкеты

Система автодозвона DEX

Для проведения телефонных опросов Вам доступна полноценная интеграция с телефонией, включая встроенную систему автоматизированного исходящего обзвона DEX. Вашим операторам не придется вручную набирать номера респондентов - весь процесс дозвона происходит автоматически. Применение функций предиктивного и прогрессивного набора номеров позволит свести время ожидания следующего звонка до минимума.

Подробнее...
Анкеты

Интервью на планшетах без подключения к Интернет

Вам доступно бесплатное приложение для планшетов и телефонов на платформе Android, позволяющее использовать весь функционал SURVEYSTUDIO, включая скрипты и учёт квот, без подключения к сети Интернет. Также наше приложение умеет записывать звук, координаты (включая определения адреса), прицеплять фотографии к ответам, и многое другое. Все собранные интервью появятся в проекте также, как это происходит при проведении телефонных или веб-опросов.

Подробнее...
Анкеты

Цены на наши услуги

У нас нет фиксированных тарифных планов с различными наборами услуг. Вы всегда получаете то, что Вам необходимо.
backup
Выгрузка интервью

От 6 до 12 копеек за значимый ответ в выгружаемом интервью, но не более 6.50 рублей за всё интервью

ring_volume
Система автодозвона DEX

55 руб. в сутки за работу одного оператора в системе

computer
Программирование анкет

От 2400 руб. за анкету

help
Техническая поддержка телефонии

2400 руб. за 1 час работы специалиста

ОПЛАТА ТОЛЬКО ЗА ВЫГРУЖЕННЫЕ ОТВЕТЫ

12 копеек за каждый ответ на вопрос в выгруженном интервью, но не более 6,50 рублей за всё интервью, даже если в нём 800 отвеченных вопросов. Если количество ответов в выгруженном интервью не превышает пяти, то каждый будет стоить всего 6 копеек - это позволяет дёшево выгружать интервью с отказами или не прошедшие отборочные вопросы.

Оплачиваемым ответом считается только не пустой ответ на вопрос (тип вопроса при этом не важен). Если вопрос в анкете не был задан респонденту, то в оплату он не попадает. Информационные вопросы (которые не подразумевают ответа, а только зачитываются респонденту) - также не оплачиваются.

Повторные выгрузки одного и того же интервью - не оплачиваются.

Пример расчета стоимости проектов:

Клиент запросил выгрузку всех интервью, как полных, так и не прошедших по отборочным вопросам, а также отказы. Полных интервью 500, в каждом в базу попадает по 10 вопросов. Также было собрано ещё 5000 коротких интервью (не более 5 вопросов), которые включают в себя отказы и прочее. Выгрузив все интервью из проекта, сумма к оплате будет: 10 * 0,12 * 500 = 600 рублей за полные интервью, и 5 * 0,06 * 5000 = 1500 рублей за короткие интервью, т.е. итого 2100 рублей за выгрузку 5500 интервью.

Примечание: все цены указаны без НДС (на основании п.2 ст. 346.11 НК РФ).

Полный перечень действующих тарифов
ОПЛАТА ТОЛЬКО ЗА ФАКТИЧЕСКИ ОТРАБОТАННЫЕ ДНИ

Каждое активное подключение оператора к системе автодозвона стоит 55 рублей в сутки, при этом Вы получаете полноценную телефонную станцию с выделенным IP-адресом, запись всех разговоров без ограничения по объему (хранение всех записей в течении 1 года), а также полную техническую поддержку всей системы нашими специалистами.

Существует возможность снизить стоимость с 55 рублей в сутки до 10 рублей. Для этого необходимо оплатить постоянное подключение необходимого числа рабочих мест к системе. Одно постоянное подключение стоит 12000 рублей. Срок использования - не ограничен, т.е. оплатив однажды сколько-то постоянных подключений - Вы будете всегда платить за их использование 10 рублей в сутки.

Предоставляемая телефонная станция позволяет осуществлять звонки как через систему автодозвона DEX, так и напрямую в ручном режиме. Активный ручной исходящий звонок также занимает одно тарифицируемое подключение, но - только на время дозвона и разговора.

Вы можете выбрать любого провайдера VoIP-телефонии осуществления звонков. Лучше даже двух, чтобы было резервирование на случай технических проблем у первого. Мы не добавляем к стоимости разговоров никаких комиссий - весь телефонный трафик оплачивается напрямую провайдеру.

Примечание: все цены указаны без НДС (на основании п.2 ст. 346.11 НК РФ).

Полный перечень действующих тарифов
УСЛУГИ ПО ПРОГРАММИРОВАНИЮ АНКЕТ

Наша цель - научить клиентов программировать анкеты самостоятельно, силами своих сотрудников. Мы, абсолютно бесплатно, оказываем консультации по любым вопросам, связанным как с программированием анкет, так и по работе с сервисом в целом. Присылать вопросы можно на адрес support@siisltd.ru.

Однако в случае, если у Вас нет возможности заниматься программированием анкет своими силами, мы готовы взять разработку анкеты на себя. Присылайте анкету на адрес support@siisltd.ru, и наши специалисты оценят срок, необходимый на разработку, а также стоимость.

Примерный срок разработки анкеты от 1 до 3 рабочих дней, в зависимости от сложности, а также от загруженности наших специалистов. Обычно на разработку простых анкет уходит до 2 часов работы. Если анкета более менее сложная, то до 4 часа. В редких случаях больше. Стоимость часа работы программиста составляет 2400 рублей. Таким образом, в большинстве случаев Вы можете рассчитывать, что Ваши затраты на программрование анкеты составят от 2400 до 9600 рублей.

Примечание: все цены указаны без НДС (на основании п.2 ст. 346.11 НК РФ).

Полный перечень действующих тарифов
ПОДДЕРЖКА ВАШЕЙ СИСТЕМЫ ТЕЛЕФОНИИ НАШИМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ

В основном мы предлагаем использовать системы телефонии и автоматизации дозвона расположенные на нашем оборудовании, с полной технической поддержкой нашими специалистами. Однако, если Вам удобнее работать на собственных серверах, а специалистов, имеющих необходимую квалификацию, у Вас нет - можно воспользоваться нашими услугами.

Вы можете обращаться периодически, по мере появления вопросов, требующих решения. Стоимость часа работы нашего специалиста для решения проблем на Вашем оборудовании составляет 2400 рублей. Перед началом работ мы оценим предполагаемое время, которое потребуется для решения проблемы, и согласуем полученную стоимость с Вами.

Либо Вы можете передать нашим специалистам Вашу систему на постоянную поддержку. Стоимость в этом случае составит 15000 рублей в месяц.

Мы оказываем поддержку для систем телефонии на базе IP PBX Asterisk, работающих под управлении операционных систем семейства Linux. Для подключения наших специалистов необходимо обеспечить удаленный доступ по протоколу SSH с правами администратора системы.

Примечание: все цены указаны без НДС (на основании п.2 ст. 346.11 НК РФ).

Полный перечень действующих тарифов

Хочу сказать большое спасибо команде SURVEY STUDIO за быструю, качественную работу и отзывчивый клиентский сервис. Мы провели уже несколько совместных проектов, и надеемся на продолжение нашего сотрудничества.

Андрей Ермолаев
Директор по исследованиям Human Nature

Сотрудничаем с командой SURVEY STUDIO уже более 5-лет. Постоянно используем сервис для проведения опросов и программу автодозвона DEX, что значительно улучшило производительность нашего колл центра. За все время работы у нас сложилось только самое лучшее впечатление о ребятах. Команда профессионалов всегда быстро реагирует на наши запросы и вопросы, учитывает все пожелания, консультирует. Часто пользуемся услугой программирования анкет. Для них нет нерешаемых задач и мы всегда остаемся довольны.

Юлия Бойко
Руководитель колл-центра, компания CATI Call center

Мы на связи

Заполните форму ниже для связи с нами
Пример +7 (999) 999-99-99

- поля обязательные для заполнения

Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь на обработку персональных данных.